都說女人和孩子的錢好賺,其實,這年頭,誰的錢都不好賺。連城市里的乞丐都在感嘆賺錢難,錢難賺,乞丐都擔(dān)心要失業(yè)。好不好賺只是一個相對概念,洞察了消費行為中的男女那點事,誰的錢都好賺。但前提是我們要向賈寶玉那樣研究男人和女人,從而得出“男人是泥做的,女人是水做的”這樣的至理名言。
男女消費有何不同?筆者北京山水嘉禾廣告首席策劃孫文廣且來淺論一二:先從戀愛說起吧。戀愛中的男女,有一個相處原則叫女的要寵,甜言蜜語加呵護(hù)備至,讓女人像公主一樣被寵愛著,做到這些,女人自然投懷送抱;而男的則需要崇,去仰視去崇拜,讓男人覺得有面有尊嚴(yán),男人自然圍著石榴裙轉(zhuǎn)。這一原則用在男人和女人的消費中同樣適合。因此,對女人進(jìn)行營銷就要像閨蜜一樣,建立寵信,說的她心花怒放,成交也就不遠(yuǎn)了;而對男人進(jìn)行營銷就要像仆人一樣,讓男人感受到尊崇,不要多說話,雙手搭在身前,身體微微前傾,站立在男人一米左右,男人有問題咨詢,則立即上前解讀,男人不詢問,那就安安生生的跟在后面等待著。所以說,男人其實比女人要虛榮的多。
還有句話叫“男人不壞,女人不愛”,足見女人的猶豫和糾結(jié)。男人壞吧,女人擔(dān)心他在外面紅旗招展,男人不壞吧,又會嫌棄這個男人沒情調(diào)不浪漫。女人的這種糾結(jié)也著實讓男人頭大,到底要做壞男人還是好男人?最后,大多男人選擇先做男人,哪怕是個壞男人。然后再讓女人會發(fā)現(xiàn)自己的好。這種思維其實也是如今女性炒作的慣用手法,先用爆乳和大腿贏得關(guān)注,后續(xù)再贏得名聲。就像柳巖一樣,先解開扣子當(dāng)欲女,后系上扣子上央視。言歸正傳,女人的這種猶豫和糾結(jié)心里在消費中顯露無疑。女人會斤斤計較,對產(chǎn)品的各方面都想要了解,十分注重細(xì)節(jié),試一件衣服要左看右看上看下看好半天,但心里還在糾結(jié),到底要不要買下來。同時,女人的糾結(jié)還體現(xiàn)在對價格的關(guān)注上,她們會告訴老公自己買菜砍了十分鐘的價節(jié)省了兩塊錢,但卻不說買首飾花了好幾千。就像有人形容女人的那樣,女人是開著燈怕費電,關(guān)了燈又怕費開關(guān)。所以,對女人營銷,還要樹立專家形象,通過建立女人的信任感來降低女人的糾結(jié)系數(shù)。
而男人的消費則較為理性,喜歡直來直去,相對于購物的過程,男人更看重購物的結(jié)果。男人購物大多直奔主題,而女人購物則看重逛的過程。所以,男人大都不愛陪女人逛街。有人總結(jié)男人的三怕:一怕陪老婆逛街,二怕跟老板出差,三怕紅孩子睡覺。都說明男人的耐心不夠,凡事結(jié)果導(dǎo)向。而正是這種消費心理,使得男人更注重品牌消費,認(rèn)為好的品牌就是品質(zhì)的保證,買品牌就是買干脆利索,少了很多購物過程的那些繁雜細(xì)節(jié)。不過,男人也有消費弱點,就是在其忘乎所以的時候,男人會撕下防備,就像酒桌上微醺的男人一樣,那時的男人是最容易被銷售的時候。比如,在男人沉浸于世界杯期間,有商家上半場提供酒,下半場就半瓶酒兌半瓶水,而男人卻渾然無感。
男人通過征服世界來征服女人,女人通過征服男人來征服世界。各有各的道,各有各的行為方式,在產(chǎn)品過剩、同質(zhì)化嚴(yán)重、廣告轟炸的今天,男人和女人的心都越來越難被打動。要想真的走進(jìn)消費者的心,還真的要深入研究消費行為,做好細(xì)節(jié)。如調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在英國14號女褲平均要比1970年代的14號腰圍多出4英寸,臀圍多出3英寸。也就是說,今天的14號相當(dāng)于以前的18號。時裝公司暗自增加了服裝尺寸,但卻保持號碼不變。至于原因,則是因為如果女性能將發(fā)福的身體“塞進(jìn)”小號碼時,她們會虛榮心爆棚而買下衣服。這就是為什么服裝店的鏡子都是傾斜30度,因為這樣會顯得身材更挺拔,從而促進(jìn)銷售。